Retours sous 14 jours

Chez Watchaser, nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Nous avons mis en place une politique de retour simple pour garantir la satisfaction de nos clients.

Nous acceptons volontiers les retours d'articles neufs non portés uniquement dans les 14 jours suivant la date d'achat. Nous n'acceptons pas les retours de produits d'occasion. Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous offrons un crédit en magasin équivalent à la valeur de votre achat, vous permettant d'explorer d'autres options de montres qui correspondent à vos préférences.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Une fois l'article reçu dans nos locaux, nous procédons au processus d'authentification pour nous assurer qu'il s'agit bien de la montre que nous vous avons envoyée. De plus, nous conservons des enregistrements détaillés, y compris des photos et des vidéos, pour vérifier l'état de l'article. Si l'article ne correspond pas à son état d'origine, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour. Nous vous demandons de ne pas porter l'article s'il ne répond pas à vos attentes.

Nous vous demanderons également d'assurer l'article à sa valeur et d'emballer l'article méticuleusement pour le protéger, sinon watchaser ne pourra être tenu responsable de la perte ou des dommages causés à l'article.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des images de haute qualité pour vous aider à prendre une décision d'achat éclairée. Cependant, si vous constatez que l'article ne répond pas à vos besoins, veuillez contacter notre équipe du service client, qui vous guidera tout au long du processus de retour.

Chez Watchaser, nous apprécions votre satisfaction et visons à garantir une expérience fluide avec notre politique de retour.